维修承诺：

 1、 三包政策
    一个月包退：购买任何豪飞品牌产品，在设备无损、配件齐全、包装完好情况下，客户可在一个月内退货，但运费由客户自己承担（克制化产品及代购产品除外）；
    三月包换：购买任何豪飞品牌产品，在设备无损、配件齐全、包装完好情况下，属产品质量问题无法维修的，客户可在三个月内更换相同型号货品；
    一年保修：购买任何豪飞品牌产品，客户可以享受12个月的免费保修期；
    特殊保修：所有代理豪飞品牌产品的代理商，可享受延迟1年的保修期（2年），并享受终生产品维护；
 
    维护：购买任何豪飞品牌产品，一年以上包修期外，客户可以享受产品有偿维修服务；
 
2、 豪飞特色政策
    软件升级：豪飞提供免费的软件升级服务；
    远程支持：豪飞提供免费远程技术支持；
    伙伴支持：豪飞客户可以约定将其以前的供应商的产品纳入豪飞服务范围，同样享受豪飞优惠政策；
    翻新服务：为了广大经销商的利益，豪飞对维修产品可以按协议翻新（外壳及其它易损件除外）；
    全国服务电话：400-666-0734
    其它备用品，本地化维修服务，特殊保修期限等增值服务事宜
 
3、三包有效期的确认：
    以豪飞公司的购货发票（收据）所标注日期或送货单签收日期为准；如不能提供上述凭证或者其复印件，以产品上的易碎标贴、条型码为参考；如以上两项都不具备，则依照产品出厂日期加30日计算三包有效期。
 
4、非包修范围：
    产品超过包换、包修有效期限；
    产品条形码、流水号或保修卡被涂改、删除；
    未按产品使用说明要求安装、使用、维护、保养而造成产品损坏；
    遇到故障问题，未经我公司专业人员指导或授权而私自拆封、修理；
    客户擅自改动本身固有的设置文件或病毒破坏而导致产品故障；
    因计算机未按要求配置或使用假冒伪劣配件，与产品产生匹配性不稳定的；
    产品元件、接插件缺少，线路板严重变形、断裂，线路划伤，板卡腐蚀、生锈及污迹严重的；
    产品因意外因素或人为行为而损坏的，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品烧毁或生锈等；
    产品因不可抗拒的自然力量造成的损坏，如地震、火灾、雷击等；
    客户发回返修途中由于运输、装卸等造成的损坏；
    客户指定运输单位时，非本公司产品包装问题因运输造成的损坏（请与保险公司运输部门联系解决）；
    如客户收到货时发现包装严重破损的，应该拒绝收货并通知本公司，否则，所造成的损坏不纳入包修范围；
    沟通故障问题、查找故障原因时，故意隐瞒事实真相或者不配合；
 
5、其它：
    本规定条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准，法律限定以内，以本规定为标准。体制度从2011年3月1日起实施，豪飞安防科技有限公司拥有对豪飞产品服务政策的最终解释权

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